新聞中心news
郵寄18萬元?jiǎng)诹κ渴直泶虬鼤r(shí)被摔壞!快遞公司只愿賠8200元?
郵寄18萬元?jiǎng)诹κ渴直泶虬鼤r(shí)被摔壞!快遞公司只愿賠8200元?新聞熱線日,南寧的韋先生在郵寄一塊勞力士手表時(shí),快遞員不慎將表摔壞。此后,雙方就賠償展開了多輪協(xié)商。
手表有10多處損傷,包括水晶鏡面玻璃裂開、底蓋松動(dòng)、機(jī)芯停止以及多處刮痕。此外,“報(bào)價(jià)單”上包括必須的服務(wù)項(xiàng)目和可供選擇的服務(wù)項(xiàng)目,
必須的服務(wù)項(xiàng)目報(bào)價(jià)6.5萬元,可供選擇的服務(wù)項(xiàng)目包括更換表盤1.08萬元、更換外圈1.43萬元等?!直淼氖軗p情況。
韋先生說,每次協(xié)商,都是該快遞公司員工通過客服熱線日下午CQ9電子平臺網(wǎng)站,南國早報(bào)全媒體記者來到事發(fā)的營業(yè)點(diǎn)采訪??爝f公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說:“此事責(zé)任在我們,肯定會賠付?!?/p>
他表示,事發(fā)后已跟客戶聯(lián)絡(luò)溝通,將遵循商業(yè)規(guī)則,找一個(gè)雙方認(rèn)可的第三方權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)對手表的損失進(jìn)行鑒定,“等結(jié)果確定后,我們就會走相應(yīng)的賠付流程,只是需要一些時(shí)間,請客戶多理解”。韋先生表示,他可以繼續(xù)配合評估,但希望能盡快解決問題。
廣西廣來律師事務(wù)所朱莉莉律師稱,快遞公司之前給出的賠償價(jià)格是依據(jù)運(yùn)輸賠償條例來確定的。這事不屬于在運(yùn)階段丟包損失,而是承攬中的直接損失,建議雙方先協(xié)商,若協(xié)商不成可走訴訟程序解決。
廣西桂直律師事務(wù)所覃賢達(dá)律師表示,在本次糾紛中,過錯(cuò)在于快遞員。而快遞員是在履行職務(wù),在工作中給他人造成損害,應(yīng)由快遞公司來承擔(dān)責(zé)任。司法裁判一般只支持直接損失,可以通過以下幾種方式來確認(rèn),證明效力由強(qiáng)到弱分別為: