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騙取消費者價款 亨時達(dá)被罰100萬元
2024-03-25 16:30:19
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騙取消費者價款 亨時達(dá)被罰100萬元針對央視315晚會曝光的“名表維修騙取消費者價款”“小病大修”等問題，3月15日當(dāng)晚，北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員便趕赴曝光企業(yè)北京亨時達(dá)鐘表銷售有限公司進(jìn)行調(diào)查。
此前，央視315晚會調(diào)查記者聯(lián)系相關(guān)品牌售后服務(wù)商提供浪琴牌手表一塊，并由品牌售后服務(wù)商進(jìn)行了故障設(shè)置以及送修后修理結(jié)果鑒定。送修前手表故障設(shè)置為“鐘表受磁”和“對內(nèi)部主要零部件進(jìn)行標(biāo)記”；送修后的修理結(jié)果鑒定為“未換游絲”和“消磁不徹底”。當(dāng)事人提供的維修單上維修項目為“更換游絲”，收取修理費1600元，實際僅進(jìn)行了簡單的消磁處理。
執(zhí)法人員與當(dāng)事人工作人員一同從其經(jīng)營場所維修柜臺處選取了兩塊手表，一塊為瑞士進(jìn)口寶齊萊牌手表，維修項目是“換自動軸”；另一塊為國產(chǎn)依波牌手表，維修項目是“更換游絲”。經(jīng)鑒定，寶齊萊牌手表機芯是瑞士寶齊萊公司研制的獨有機芯，其零部件與其他機芯不通用；依波牌手表零部件未見損壞。消費者在送修寶齊萊牌手表時，當(dāng)事人聲稱可更換原廠件，實際只可提供進(jìn)貨渠道不明的二手件，但當(dāng)事人未將此情況向消費者明示。另外，當(dāng)事人無法提供其與亨得利鐘表集團有限公司的授權(quán)協(xié)議，也未核實其實際經(jīng)營情況，自行制作“授權(quán)書”牌匾并宣傳亨得利鐘表授權(quán)內(nèi)容。
鑒于當(dāng)事人上述行為，朝陽區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》和《消費者權(quán)益?！穼ζ涮幰?0萬元罰款；依據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》對其處以50萬元罰款，共計罰款100萬元CQ9電子。 （鄒玥）
