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CQ9電子游戲調(diào)查 小病大修、沒病小修名表維修貓膩你遭遇過嗎？長沙將開展鐘表維修行業(yè)專項整治
2024-03-27 19:31:45
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CQ9電子游戲調(diào)查 小病大修、沒病小修名表維修貓膩你遭遇過嗎？長沙將開展鐘表維修行業(yè)專項整治央視記者拿著一塊僅有簡單受磁故障的手表前往長沙國金中心21層的名表客戶服務(wù)中心，維修人員以齒（時）輪、游絲故障為由，收取1300元維修費(fèi)；
第二次，央視記者拿著另一塊設(shè)置為受磁故障、機(jī)芯內(nèi)多個重要零件提前標(biāo)記處理的“問題”手表進(jìn)店維修，被收取了2390元維修費(fèi)用。
同時采取“一組對一人”的辦法，對該公司7名員工連夜進(jìn)行調(diào)查詢問，了解該公司長沙經(jīng)營的歷史沿革、從業(yè)現(xiàn)狀等與案件相關(guān)的基本情況。
目前，現(xiàn)場執(zhí)法人員依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益?！废嚓P(guān)規(guī)定，已責(zé)令該公司停業(yè)整頓，協(xié)助調(diào)查，積極妥善處理好消費(fèi)者投訴。對其涉嫌消費(fèi)欺詐的行為，依法調(diào)查予以嚴(yán)格處理CQ9電子平臺。
此外，調(diào)查組連夜召開專題會議，部署嚴(yán)查央視曝光的北京精時恒達(dá)鐘表有限公司湖南分公司涉嫌消費(fèi)欺詐行為案，同時啟動系列消費(fèi)者回訪活動，積極處理后續(xù)有關(guān)的消費(fèi)投訴。全市監(jiān)管系統(tǒng)將即刻開展鐘表維修行業(yè)專項整治大清查，深入排查行業(yè)服務(wù)隱形問題，徹底整肅行業(yè)亂象。
“我們會逐一回訪進(jìn)店維修過手表的客戶，及時處理消費(fèi)者投訴。若消費(fèi)者在門店遭遇消費(fèi)陷進(jìn)，應(yīng)及時向12315反饋，我們將成立執(zhí)法小組解決問題?！避饺貐^(qū)市場監(jiān)管局工作人員告訴三湘都市報記者。
長沙IFS在相關(guān)報道未發(fā)布前，未收到客戶的投訴咨詢，報道發(fā)出后，長沙IFS高度重視，迅速地配合政府相關(guān)部門一同前往現(xiàn)場協(xié)助調(diào)查取證；對于不按照國家相關(guān)法規(guī)和公司管理要求進(jìn)行經(jīng)營的品牌租戶，必定按法律法規(guī)采取行動，不容許不法之徒作出任何欺詐行為，以保證消費(fèi)者的權(quán)益及顧客服務(wù)體驗。
三湘都市報記者梳理發(fā)現(xiàn)，被曝光的名表客戶服務(wù)中心品牌為北京精時恒達(dá)鐘表有限公司（以下簡稱“精時恒達(dá)”）湖南分公司。官網(wǎng)顯示，精時恒達(dá)成立于2017年，在全國擁有超50家連鎖分店。企查查顯示，精時恒達(dá)湖南分公司成立于2019年7月4日，注冊地址為解放西路188號國金中心T1塔樓21樓06單元。
